怎样对付电话里口气恶劣质问为什么预报没报准的人

ibeing · 发表于 2016-8-4 18:42:25

同意楼上的说法，感觉楼主的处理方式欠佳。。
楼主来这抱怨是可以理解的，大家都应该相互理解，老百姓因为天气原因受到损失肯定是有情绪的，我们应该理解，但是我们目前的预报水平确实有限，预报失误也希望公众能够理解。
不管怎样，我们的预报服务都应该做好。

zhangqing90 · 发表于 2016-8-4 21:04:02

永远的王者发表于 2016-8-4 15:18
好好学习吧，貌似你连气象局的职责是什么？什么是职业素养、职业道德和礼貌都还不知道。

不敢苟同你的看法！我觉得楼主做的不错。

snoopy-_-99 · 发表于 2016-8-5 09:50:09

做好科普宣传工作，让人们了解真实的预报

llyoyoll · 发表于 2016-8-5 10:31:59

zhangqing90 发表于 2016-8-4 21:04
不敢苟同你的看法！我觉得楼主做的不错。

抱一下{:hug:}

lilyare · 发表于 2016-8-5 11:48:57

跟非专业人士，不用着急上火，预报员压力山大

火枪裸鞋 · 发表于 2016-8-5 14:22:06

永远的王者发表于 2016-8-4 15:18
好好学习吧，貌似你连气象局的职责是什么？什么是职业素养、职业道德和礼貌都还不知道。

看来你很有职业素养、职业道德和礼貌，你说说看怎么办呗？？

付亚男 · 发表于 2016-8-5 16:49:27

你不是没收钱
你是收了却不知道
你就没想过你的工资哪儿来的？

做了四年预报员
我一直这样告诉别人：
我们报的准不准不重要
重要的是
对于你头顶的这片天
全世界没有哪个国家哪个机构哪个人报的比我们更准
所以除了我们
你还能相信谁

qbnch · 发表于 2016-8-5 17:26:10

这类事情以后还会很多的，要耐心解释，有时也需要把原因归到科学上

kslbb000 · 发表于 2016-8-5 22:36:19

电话咨询是常事，气象就是服务行业，要耐心回答，说明清楚，如果对方是胡搅蛮缠的主，就自己放宽心，由他去吧

逸乘风 · 发表于 2016-8-7 19:03:48

楼主太霸气

		自动登录	找回密码
密码			立即注册