怎样对付电话里口气恶劣质问为什么预报没报准的人

llyoyoll

憋了我快一周了，这个槽真是不吐不快。作为基层的小小业务人员，每天守着的值班电话是对外公开的，不管谁打来你都要接。那天预报没有雷阵雨，但是7点多发生了比较强的局地对流，然后各种更新预报、发预警什么的，然后就接到一个男的阴阳怪气的问“你们今天不是预报没有雨吗？”然后我就压制住情绪解释“天气系统是怎么样，怎样局地产生了降水回波什么的”
然后他说“你们是干什么吃的，知道我损失多少钱吗”（请各位自行脑补东北口音）
之后，我的处理方式是：挂断电话，他再打过来我接电话后，把电话放旁边，不听他说什么，也不说话，一分钟之后挂断，然后他没再打过来。
其实真的很想狠狠的骂“嫌我们报的不准你不会不看，又没收你的钱，损失钱活该，人渣！”，但是，报错了总是心虚……
大家有没有类似经历的？都是怎么处理的？

ibeing

同意楼上的说法，感觉楼主的处理方式欠佳。。
楼主来这抱怨是可以理解的，大家都应该相互理解，老百姓因为天气原因受到损失肯定是有情绪的，我们应该理解，但是我们目前的预报水平确实有限，预报失误也希望公众能够理解。
不管怎样，我们的预报服务都应该做好。

永远的王者

好好学习吧，貌似你连气象局的职责是什么？什么是职业素养、职业道德和礼貌都还不知道。

quezhiping

以前我们遇到说预报不准害他损失几千万的，然后我们就建议他花个几百万买保险

随缘

电话撩一边，自己该干嘛干嘛

月冥流风

话说 你们没有小时报咩~~~~

月冥流风

不过哈，天要下雨娘要改嫁，小范围的雷阵雨本身就不好报~~~~

叮咚叮咚

楼主太霸气了，还敢把电话撂一边。

llyoyoll

叮咚叮咚 发表于 2016-8-2 15:49
楼主太霸气了，还敢把电话撂一边。

霸气吗？我觉得这样已经很怂了，难道还真的听着啊

llyoyoll

月冥流风 发表于 2016-8-2 15:37
话说 你们没有小时报咩~~~~

我们预报3小时更新，你们1小时？够累的

二爷名声在外

淡定就好了…和这种人一般见识干什么

四叶草

楼主淡定，别被这类事情影响心情

南国的佳人

淡定淡定
气象局已经尽力了
那些人不满意为什么不投资来给气象领域科研呢？